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Frage: Wie lade ich die Testversion des Programms herunter?
Antwort: Sie können die Testversion von ABBYY FotoReader auf unserer Website herunterladen.

Frage: Welchen Beschränkungen unterliegt die Testversion?
Antwort: Die Testversion ist für 15 Tage voll funktional und Sie können damit bis zu 50 Seiten speichern.
Sobald die fünfzehntägige Testphase abgelaufen ist oder nachdem Sie 50 Seiten gespeichert haben, wird die Testversion gesperrt. Um mit dem Programm weiter arbeiten zu können, müssen Sie eine Lizenz erwerben.

Frage: Funktioniert das Programm unter Windows Vista?
Antwort: Ja, Windows Vista wird unterstützt. Um mehr über die Kompatibilität des Programms zu erfahren, besuchen Sie die Seite Systemvoraussetzungen auf unserer Website.

Frage: Nutzt ABBYY FotoReader die 64-Bit-Fähigkeiten von Windows Vista 64-bit?
Antwort: Nein, ABBYY FotoReader läuft unter Windows Vista 64 als 32-Bit-Anwendung.

Frage: Muss ich ABBYY FotoReader nach jeder Neuinstallation aktivieren?
Antwort: Sie können das Programm auf ein und demselben Computer beliebig oft neu installieren, ohne dass die Aktivierung erneut durchgeführt werden muss. Hat sich die Computerkonfiguration jedoch wesentlich geändert, wurde die Festplatte formatiert oder das Betriebssystem neu installiert, bevor Sie das Programm neu installieren, müssen Sie den Aktivierungsprozess erneut durchführen. Dabei erhalten Sie einen neuen Aktivierungscode.

Frage: Beim Versuch, das Programm zu aktivieren, erscheint folgende Meldung: „Aktivierung fehlgeschlagen. Ihre Seriennummer kann nicht automatisch aktiviert werden. Möglicherweise versuchen Sie, mehr Programmexemplare als laut Endbenutzer-Lizenzvertrag zulässig zu aktivieren.
Antwort: Diese Nachricht erscheint, sobald alle Versuche einer automatischen Aktivierung für Ihre Seriennummer verbraucht sind. Bitte wenden Sie sich an das für Ihr Land zuständige   Support-Team. Beachten sie, dass Sie vor einer schriftlichen oder telefonischen Kontaktaufnahme Ihr Programmexemplar registrieren müssen. Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Service die Seriennummer an.

Frage: Was ist die Product ID? Welche Informationen werden für diesen Parameter verwendet?
Antwort: Die Product ID wird vom Programm automatisch anhand der technischen Informationen über den Computer erstellt, auf dem die Installation ausgeführt wird. Für diesen Parameter werden KEINE persönlichen Daten zum Benutzer und Daten zum Computer verwendet, anhand derer der Benutzer identifiziert werden könnte. Sie erhalten dann auf Basis der Seriennummer und des Produkt-ID-Parameters Ihren persönlichen Aktivierungscode.

Frage: Wie funktioniert der ABBYY Screenshot Reader?
Antwort: Beim ABBYY Screenshot Reader handelt es sich um eine Bonusanwendung zusätzlich zu ABBYY FotoReader. Screenshot Reader erfasst Screenshots von jedem Bereich des Bildschirms, erkennt darin Text und Tabellen und speichert die Erkennungsergebnisse in der Zwischenablage oder übergibt sie an eine externe Anwendung.

Frage: Wie erhalte ich für den ABBYY Screenshot Reader einen Aktivierungscode?
Antwort: Um den ABBYY Screenshot Reader verwenden zu können, müssen Sie sich als Benutzer von ABBYY FotoReader registrieren. Sie können sich auf unserer Website auf der Registrierungsseite Registrierungsseite oder durch Aufrufen von Hilfe>Registrieren im Programm selbst registrieren.

Falls Sie in diesen FAQ keine Antwort auf Ihre Frage erhalten haben, können Sie sich an unseren technischen Support wenden. Um kostenlosen technischen Support zu erhalten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Registrieren Sie das Produkt auf der Registrierungsseite.
2. Formulieren Sie eine detaillierte Frage.
3. Erstellen Sie eine Berichtsdatei.
4. Erstellen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung oder des Programmfensters, wenn sich dadurch Ihre Frage präzisieren lässt.
5. Senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Adressen und Telefonnummer der Vertretung in Ihrer Region finden Sie unter Kontakt technischer Support.

Wie erstelle ich eine Berichtsdatei?
Ist das Programm installiert und läuft korrekt, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Starten Sie das Programm.
2. Wählen Sie Hilfe > Info…
3. Klicken Sie im daraufhin geöffneten Dialogfeld auf die Schaltfläche Systeminfo…
4. Klicken Sie in der daraufhin geöffneten Anwendung Info auf Speichern...
5. Sie werden aufgefordert, die Berichtsdatei Ainfo.cab auf Ihrer Festplatte zu speichern.

Ist das Programm nicht installiert oder lässt sich nicht starten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie den Ordner Support auf der Installations-CD oder den Ordner, in den die Dateien heruntergeladen wurde.
2. Führen Sie Ainfo.exe in diesem Ordner aus.
3. Klicken Sie im daraufhin geöffneten Fenster auf Speichern...
4. Sie werden aufgefordert, die Berichtsdatei Ainfo.cab auf Ihrer Festplatte zu speichern.
    

Wie erstelle ich einen Screenshot?
Um einen Screenshot zu erstellen und diesen zu speichern, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Sobald das fragliche Bild (beispielsweise eine Fehlermeldung) auf dem Bildschirm erscheint, drücken Sie die Taste „Druck“ auf Ihrer Tastatur (diese Taste befindet sich normalerweise in der obersten Tastaturreihe über den Pfeiltasten). Eine exakte Kopie des angezeigten Bildes befindet sich jetzt in der Zwischenablage.
2. Öffnen Sie ein Bildbearbeitungsprogramm (z. B. Microsoft Paint) oder ein Textverarbeitungsprogramm (z. B. Microsoft Word) und fügen Sie das Bild aus der Zwischenablage ein (Mauszeiger an beliebiger Stelle positionieren, die rechte Maustaste drücken und im Dropdownmenü „Einfügen“ wählen oder STRG+V drücken).
3. Speichern Sei die Datei.