Wissensdatenbank

Frage: Benötige ich für das Arbeiten mit ABBYY FineReader einen Scanner?
Antwort: Nein, für das Arbeiten mit dem Programm benötigen Sie keinen Scanner. Sie können Bilddateien wie beispielsweise Fotos von Ihrer Digitalkamera verwenden.

Frage: Funktioniert das Programm unter Windows Vista?
Antwort: Ja, Windows Vista wird unterstützt. Um mehr über die Kompatibilität des Programms zu erfahren, besuchen Sie die Seite „Systemvoraussetzungen“ auf unserer Website. 

Frage: Nutzt ABBYY FineReader 8.0 die 64-Bit-Fähigkeiten von Windows Vista 64-Bit?
Antwort: Nein, ABBYY FineReader 8.0 läuft unter Windows Vista 64 als 32-Bit-Anwendung. 

Frage: Muss ich ABBYY FineReader 8.0 nach jeder Neuinstallation aktivieren?
Antwort: Sie können das Programm auf ein und demselben Computer beliebig oft neu installieren, ohne dass die Aktivierung erneut durchgeführt werden muss. Hat sich die Computerkonfiguration jedoch wesentlich geändert, wurde die Festplatte formatiert oder das Betriebssystem neu installiert, bevor Sie das Programm neu installieren, müssen Sie den Aktivierungsprozess erneut durchführen. Dabei erhalten Sie einen neuen Aktivierungscode (Aktivierungsdatei). 

Frage: Beim Versuch, das Programm zu aktivieren, erscheint folgende Meldung: „Aktivierung fehlgeschlagen. Ihre Seriennummer kann nicht automatisch aktiviert werden. Möglicherweise versuchen Sie, mehr Programmexemplare als laut Endbenutzer-Lizenzvertrag zulässig zu aktivieren.“
Antwort: Diese Nachricht erscheint, sobald alle Versuche einer automatischen Aktivierung für Ihre Seriennummer verbraucht sind. Bitte wenden Sie sich an das für Ihr Land zuständige Support-Team. Beachten sie, dass Sie vor einer schriftlichen oder telefonischen Kontaktaufnahme Ihr Programmexemplar registrieren müssen. Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Service die Seriennummer an.

Frage: Was ist die Installations-ID? Welche Informationen werden für diesen Parameter verwendet?
Antwort: Die Installations-ID wird vom Programm automatisch anhand der technischen Informationen über den Computer erstellt, auf dem die Installation ausgeführt wird. Für diesen Parameter werden KEINE persönlichen Daten zum Benutzer und Daten zum Computer verwendet, anhand derer der Benutzer identifiziert werden könnte. Sie erhalten dann auf Basis der Seriennummer und des Installations-ID-Parameters Ihren persönlichen Aktivierungscode.

Frage: Wie kann ich das Programm aktivieren, wenn ich keinen Internetzugang besitze?
Antwort: Sie können den Aktivierungscode erhalten:

• Indem Sie unsere Website von einem anderen Computer aus aufrufen (nur für Professional Edition).
• Indem Sie von einem anderen Computer eine Kopie des Aktivierungsschreibens an die Adresse für die automatische Aktivierung senden. Wichtig! Ändern Sie nicht den Text in dem Brief, und fügen Sie keine Signatur hinzu. Der Aktivierungscode (oder die Aktivierungsdatei) wird Ihnen innerhalb weniger Sekunden automatisch zugesendet.
• Indem Sie +7 495 7833700 anrufen.

Frage: Wie kann ich die Sprache der Benutzeroberfläche ändern?
Antwort: So ändern Sie die Sprache der Benutzeroberfläche: 

1. Wählen Sie Extras > Optionen und klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein.
2. Wählen Sie im Dropdownmenü Sprache der Benutzeroberfläche die gewünschte Sprache.
3. Klicken Sie auf OK.
4. Starten Sie ABBYY FineReader neu.

Frage: Welche Scaneinstellungen sind für Erkennungszwecke zu bevorzugen?
Antwort: Auflösung: 300 dpi für Standardtexte (Schriftgröße 10 und größer) und 400-600 dpi für Texte mit kleiner Schriftgröße (Schriftgröße 9 und kleiner). Farbe: Grau. Wenn Sie das Bild in Graustufen scannen, wird die Helligkeit automatisch eingestellt.

Frage: Warum erscheint während des Scannens folgende Nachricht: TWAIN-Quelle kann nicht geöffnet werden?
Antwort: Wenn diese Meldung erscheint, ist wahrscheinlich Ihrer Scannertreiber nicht korrekt installiert. Um dieses Problem zu lösen, gehen Sie folgendermaßen vor: 

1. Beenden Sie ABBYY FineReader 8.0.
2. Speichern sie die AnwendungTwack_32.zipauf der Festplatte Ihres Computers.
3. Entpacken Sie das Archiv und starten Sie Twack_32.exe.
4. Im Hauptfenster von TWAIN_32 Twacker klicken Sie auf Datei>Erfassen.
5. Klicken Sie im eingeblendeten Dialogfeld auf Scan (Scannen).

Wurde der Scanvorgang in Twacker erfolgreich abgeschlossen, starten Sie ABBYY FineReader 8.0 und versuchen Sie erneut, das Bild zu scannen.
Konnte der Scanvorgang in Twacker nicht abgeschlossen werden, klicken Sie auf Datei>Quelle auswählen und wählen dann aus der Liste den für Ihren Scanner geeigneten Treiber, klicken auf Auswählen und wiederholen Schritt 4.
Konnte nach der Auswahl eines neuen Treibers der Scanvorgang in Twacker erfolgreich beendet werden, wählen Sie diesen Treiber in ABBYY FineReader 8.0 über Extras>Optionen, klicken dann auf die Registerkarte Scannen/Öffnen und beginnen mit dem Scanvorgang.
Befindet sich in Twacker kein Treiber in der Liste, der funktioniert, installieren Sie die mit Ihrem Scanner mitgelieferten Treiber neu.

Bleibt der Fehler weiter bestehen, wenden Sie sich an den technischen Support. Geben Sie in Ihrem Brief die Seriennummer an, beschreiben Sie den Fall detailliert und hängen Sie eine Berichtsdatei an.

Frage: Wie funktioniert der ABBYY Screenshot Reader?
Antwort: Beim ABBYY Screenshot Reader handelt es sich um eine Bonusanwendung zusätzlich zu ABBYY FineReader. Screenshot Reader erfasst Screenshots von jedem Bereich des Bildschirms, erkennt darin Text und Tabellen und speichert die Erkennungsergebnisse in der Zwischenablage oder übergibt sie an eine externe Anwendung.
 

Frage: Wie erhalte ich für den ABBYY Screenshot Reader einen
Aktivierungscode?
Antwort: Um den ABBYY Screenshot Reader verwenden zu können, müssen Sie sich als Benutzer von ABBYY FineReader registrieren. Sie können sich auf unserer Website auf der Registrierungsseite oder durch Aufrufen von Hilfe>Registrieren im Programm selbst registrieren.

Falls Sie in diesen FAQ keine Antwort auf Ihre Frage erhalten haben, können Sie sich an unseren technischen Support wenden. Um kostenlosen technischen Support zu erhalten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Registrieren Sie das Produkt auf der Registrierungsseite.
2. Formulieren Sie eine detaillierte Frage.
3. Erstellen Sie eine Berichtsdatei.
4. Erstellen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung oder des Programmfensters, wenn sich dadurch Ihre Frage präzisieren lässt.
5. Senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Adressen und Telefonnummer der Vertretung in Ihrer Region finden Sie unter den Kontakten für den technischen Support.
   

Wie erstelle ich eine Berichtsdatei?
Ist das Programm installiert und läuft korrekt, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Starten Sie das Programm.
2. Wählen Sie Hilfe > Info...
3. Klicken Sie im daraufhin geöffneten Dialogfeld auf die Schaltfläche Systeminfo...
4. Klicken Sie in der daraufhin geöffneten Anwendung Ainfo auf Speichern als...
5. Sie werden aufgefordert, die Berichtsdatei Ainfo.~a~ auf Ihrer Festplatte zu speichern.
   

Ist das Programm nicht installiert oder lässt sich nicht starten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie den Ordner Support auf der Installations-CD oder den Ordner, in den die Dateien heruntergeladen wurden.
2. Führen Sie Ainfo.exe in diesem Ordner aus.
3. Klicken Sie in der daraufhin geöffneten Anwendung Ainfo auf Speichern als...
4. Sie werden aufgefordert, die Berichtsdatei Ainfo.~a~ auf Ihrer Festplatte zu speichern.
   

Wie erstelle ich einen Screenshot?
Um einen Screenshot zu erstellen und diesen zu speichern, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Sobald das fragliche Bild (beispielsweise eine Fehlermeldung) auf dem Bildschirm erscheint, drücken Sie die Taste „Druck“ auf Ihrer Tastatur (diese Taste befindet sich in der obersten Tastaturreihe über den Pfeiltasten). Eine exakte Kopie des angezeigten Bildes befindet sich jetzt in der Zwischenablage.
2. Öffnen Sie ein Bildbearbeitungsprogramm (z. B. Microsoft Paint) oder ein Textverarbeitungsprogramm (z. B. Microsoft Word) und fügen Sie das Bild aus der Zwischenablage ein (Mauszeiger an beliebiger Stelle positionieren, die rechte Maustaste drücken und im Dropdownmenü „Einfügen“ wählen oder STRG+V drücken).
3. Speichern Sie die Datei.